预约方式
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）进行预约。也可通过怀仁分站网站https://huairen.cn9y.com/在线预约。客服会确认检测项目、时间及地点。
样本采集方式
- 到店采样：前往怀仁市怀安大街11号分站，由专业人员采集。
- 上门采样：预约后工作人员到指定地点（家庭或医院）采样，需支付适当服务费。
- 邮寄样本：用户自行采集后，通过快递寄送，实验室收到后确认。
检测流程
样本到达实验室后，进行DNA提取、文库构建、上机测序（如ABI9700、MGISEQ-200）、数据分析。实验室通过CNAS/CMA认证，符合GB/T43635-2024标准。检测周期根据项目不同为3-15个工作日。
报告获取
报告完成后，用户可选择电子版（邮件或公众号）或纸质版（快递或自取）。电子版可随时下载，纸质版加盖公章。报告内容包含结果、解释及建议。
隐私保护
所有用户信息严格保密，样本采用编码管理，报告仅发送至用户指定渠道。实验室数据加密存储，定期销毁。
怀仁本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。